Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce tarafınıza sunulmaktadır. Siparişin onaylanması hâlinde işbu Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

1. Hizmet Sağlayıcıya İlişkin Bilgiler

Unvan: AKSUNGUR YAZILIM
Adres: İstanbul · MERSİS: [●]
İnternet sitesi: mobilekspertiz.com.tr
E-posta: info@mobilekspertiz.com.tr · Telefon: +90 850 305 17 32

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu hizmet, seçtiğiniz paket kapsamına bağlı olarak; belirttiğiniz adreste, seçtiğiniz randevu tarih ve saat aralığında, platforma kayıtlı bağımsız mobil exper tarafından aşağıdaki işlemlerin yerine getirilmesidir:

• Aracın bulunduğu adrese gidilmesi (yerinde hizmet)
• Kaporta ve boya kontrolü (boya kalınlık ölçümü dâhil)
• OBD cihazı ile elektronik arıza taraması
• Motorun çalışma durumunun gözlemsel değerlendirilmesi
• Lastik, sıvı seviyeleri ile iç-dış donanım kontrolü
• Araç sahibinin izin vermesi hâlinde kısa yol testi
• Tespit sonuçlarının QR kod ile doğrulanabilir dijital rapor olarak iletilmesi

Tahmini işlem süresi ve paketinize dâhil kalemler, paket detayında madde madde gösterilir.

2/A. Önemli Uyarı — Hizmetin Hukuki Niteliği

Bu hizmet bir "mobil araç durum tespit ve ön inceleme hizmeti"dir. Hizmet sonucunda düzenlenen rapor;

• TSE Hizmet Yeterlilik Belgeli ekspertiz işletmelerince TS 13805 standardı kapsamında düzenlenen "TSE ekspertiz raporu" niteliğinde DEĞİLDİR,
• Noter araç satış/devir işlemlerinde geçerli ekspertiz raporu olarak KULLANILAMAZ,
• Mahkeme, sigorta ve resmî kurumlar nezdinde resmî ekspertiz/bilirkişi raporu yerine geçmez,
• Aracın inceleme anındaki görünür ve ölçülebilir durumuna ilişkin bilgilendirme amaçlı bir tespittir; gelecekteki performansa ilişkin garanti içermez.

Yasal geçerliliği olan ekspertiz raporu ihtiyacınız varsa TSE belgeli sabit ekspertiz istasyonlarına başvurmanız gerekir. Siparişi onaylamakla bu hususlarda bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

3. Toplam Fiyat

Hizmetin tüm vergiler (KDV) dâhil toplam bedeli, ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetinde açıkça gösterilir. Gösterilen bedel dışında ulaşım, servis vb. adlar altında hiçbir ek ücret talep edilmez. Fiyatlar sipariş anında sabitlenir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri mevcut siparişi etkilemez.

4. Ödeme ve İfa

• Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla peşin tahsil edilir.
• Kart bilgileriniz platformda saklanmaz; işlem güvenliği iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanır.
• Hizmet, seçtiğiniz randevu tarih ve saat aralığında bildirdiğiniz adreste ifa edilir.
• Exper ataması, experin yola çıkışı ve raporun hazırlanması aşamalarında SMS/e-posta ile bilgilendirilirsiniz; siparişinizi sipariş numarası ve telefonunuzla "Sipariş Takip" sayfasından izleyebilirsiniz.

5. Cayma Hakkı

Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma bildiriminizi info@mobilekspertiz.com.tr adresine veya 0 850 305 17 32 numaralı çağrı merkezine iletebilirsiniz.

Önemli — Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, onayınız ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Randevu tarihini 14 günlük süre içinde seçmeniz hâlinde, hizmetin bu süre içinde ifasına açıkça onay vermiş sayılırsınız ve hizmet ifa edildikten sonra cayma hakkınız bulunmaz. Exper yola çıkmadan önce yapacağınız iptallerde bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

6. Şikayet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikayetlerinizi info@mobilekspertiz.com.tr adresine veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır.

7. Geçerlilik ve Teyit

İşbu Form'da yer alan bilgiler ticari amaçla verilmiştir ve sipariş tarihinde geçerlidir. Siparişi onaylamakla, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve içeriğindeki tüm hususlarda bilgilendirildiğinizi elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz.

Not: Bu metin, yayına alınmadan önce şirket bilgileri tamamlanarak hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.